Términos de venta

1. Vendedor

Artemis Medical SA, Chemin du Cyclotron 6, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgium, NIF BE 0449.511.856. Servicio al cliente: contact@incontinence.pro (respuesta en 2 días laborables).

2. Precios y pedidos

Los precios se muestran con impuestos incluidos para consumidores de la UE (IVA del país de entrega), sin impuestos para empresas, con los costos de envío o servicio indicados antes de la confirmación. Un pedido se considera vinculante una vez confirmado por correo electrónico. El pago se procesa a través de un proveedor autorizado; no almacenamos números de tarjeta. Podemos rechazar un pedido anormal (cantidad, sospecha de fraude, dirección inválida) y te lo comunicaremos.

3. Servicios

• Artículo patrocinado: publicación de contenido comercial suministrado por el cliente, etiquetado como “Patrocinado”, en el idioma(s) solicitado(s), después de la moderación bajo el código de conducta (Términos de uso, art. 6); permanece en línea indefinidamente a menos que se solicite su eliminación o se aplique una sanción.
• Espacio publicitario: ubicación, duración, idioma y región establecidos al momento del pedido; creativo suministrado por el cliente y aprobado por nosotros (formato, conducta); se proporcionan cifras de audiencia agregadas al final de la campaña.
• Programa WIN Verified: tarifa que cubre la recepción de muestras, la compra minorista de muestras de control cuando estén disponibles, las mediciones bajo el protocolo público y la publicación del resultado si se cumplen los umbrales; los resultados se proporcionan de manera privada en todos los casos. La tarifa nunca compra un resultado.

4. Rendimiento y plazos

Artículo patrocinado: decisión de moderación dentro de 5 días laborables de la recepción completa; publicación dentro de 2 días laborables después de la aprobación y el pago. Espacio publicitario: en línea en la fecha acordada. Prueba: informe privado dentro de 30 días de la recepción de las muestras; publicación dentro de 10 días después de la validación.

5. Rechazo, reembolsos y cancelaciones

• Contenido o creativo rechazado en la moderación: reembolso completo dentro de 14 días (o una revisión gratuita, a elección del cliente).
• Artículo patrocinado o espacio publicitario cancelado por el cliente antes de la publicación: reembolso completo; después de la publicación, no hay reembolso (el servicio se ha realizado); la eliminación es posible en cualquier momento a solicitud.
• Prueba: cancelación antes de enviar las muestras reembolsada en su totalidad; después de recibir las muestras, no reembolsable (las mediciones están comprometidas); un producto por debajo de los umbrales no se publica y no da derecho a un reembolso.
• Empresas: no existe derecho legal de desistimiento; las reglas anteriores se aplican contractualmente. Consumidores (raro): derecho de desistimiento de 14 días, excepto cuando la prestación haya comenzado con consentimiento expreso.

6. Obligaciones del cliente

El cliente garantiza que posee los derechos sobre el contenido y los creativos suministrados, la exactitud de las afirmaciones, el cumplimiento de las leyes aplicables (salud, publicidad, competencia) y el código de conducta, y se compromete a indemnizar a Artemis Medical SA contra reclamaciones de terceros en ese sentido.

7. Independencia editorial

La compra de un servicio no confiere ningún derecho sobre el contenido editorial, los resultados de las pruebas o las clasificaciones de productos. El director editorial puede rechazar cualquier contenido contrario al código de conducta, con un reembolso.

8. Facturación

Factura electrónica por cada pedido; IVA según el país y el estado del cliente (número de IVA intra-UE para el mecanismo de reverse charge). Pago al realizar el pedido, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

9. Reclamaciones y disputas

Primero, contacte a contact@incontinence.pro; respondemos en un plazo de 15 días. Consumidores de la UE: mediación para consumidores y la plataforma ec.europa.eu/consumers/odr. Ley aplicable: Belgian law; tribunales: the courts of Brussels, Belgium, sin perjuicio de las normas obligatorias de su país de residencia.

10. Datos personales

Consulte la Política de Privacidad.

11. Cambios

Los términos aplicables son los vigentes en la fecha del pedido; las versiones están fechadas y archivadas.

Versión fechada el 2026-09-20.

Formulario de retractación (variante A) — Para: Artemis Medical SA, contact@incontinence.pro. Por la presente, notifico que me retracto del contrato de venta de los siguientes bienes: número de pedido … recibido el …; nombre, dirección, fecha, firma (si es en papel).