Termos de venda

1. Vendedor

Artemis Medical SA, Chemin du Cyclotron 6, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgium, NIF BE 0449.511.856. Atendimento ao cliente: contact@incontinence.pro (resposta em até 2 dias úteis).

2. Preços e pedidos

Os preços são exibidos incluídos de impostos para consumidores da UE (IVA do país de entrega), exclusivos de impostos para empresas, com os custos de entrega ou serviço indicados antes da confirmação. Um pedido se torna vinculativo após confirmação por e-mail. O pagamento é processado por um provedor licenciado; não armazenamos números de cartão. Podemos recusar um pedido anormal (quantidade, suspeita de fraude, endereço inválido) e informaremos você.

3. Serviços

• Artigo patrocinado: publicação de conteúdo comercial fornecido pelo cliente, rotulado como “Patrocinado”, na(s) língua(s) encomendada(s), após moderação de acordo com o código de conduta (Termos de uso, art. 6); permanece online indefinidamente, a menos que seja solicitada sua remoção ou seja aplicada uma sanção.
• Anúncio inserido: localização, duração, língua e região definidas na encomenda; criativo fornecido pelo cliente e aprovado por nós (formato, conduta); números agregados de audiência fornecidos ao final da campanha.
• Programa WIN Verified: taxa cobrindo a recepção de amostras, compra de amostras de controle em loja (se disponíveis), medições sob o protocolo público e publicação do resultado se os limites forem atingidos; resultados fornecidos de forma privada em todos os casos. A taxa nunca garante um resultado.

4. Desempenho e prazos

Artigo patrocinado: decisão de moderação dentro de 5 dias úteis após a recepção completa; publicação dentro de 2 dias úteis após aprovação e pagamento. Inserção: online na data acordada. Teste: relatório privado dentro de 30 dias após a recepção da amostra; publicação dentro de 10 dias após validação.

5. Recusa, reembolso, cancelamento

• Conteúdo ou criativo recusado na moderação: reembolso integral dentro de 14 dias (ou uma revisão gratuita, à escolha do cliente).
• Artigo patrocinado ou inserção cancelados pelo cliente antes da publicação: reembolso integral; após a publicação, nenhum reembolso (serviço executado); remoção possível a qualquer momento, mediante solicitação.
• Teste: cancelamento antes de enviar as amostras reembolsado integralmente; após a recepção das amostras, não reembolsável (as medições estão comprometidas); um produto abaixo dos limites não é publicado e não concede direito a reembolso.
• Empresas: nenhum direito legal de desistência; as regras acima se aplicam contratualmente. Consumidores (raros): direito de desistência de 14 dias, exceto quando a execução tiver começado com consentimento expresso.

6. Obrigações do cliente

O cliente garante que detém os direitos sobre o conteúdo e criativos fornecidos, a exatidão das afirmações, a conformidade com as leis aplicáveis (saúde, publicidade, concorrência) e o código de conduta, e indeniza Artemis Medical SA contra reivindicações de terceiros nesse sentido.

7. Independência editorial

A compra de um serviço não confere direito sobre o conteúdo editorial, os resultados de testes ou as classificações de produtos. O editor-chefe pode recusar qualquer conteúdo contrário ao código de conduta, com reembolso.

8. Faturamento

Fatura eletrônica para cada pedido; imposto sobre valor agregado (IVA) de acordo com o país e o status do cliente (número de IVA intra-UE para recolhimento reverso). Pagamento no momento do pedido, a menos que acordado de outra forma por escrito.

9. Reclamações e disputas

contact@incontinence.pro em primeiro lugar; respondemos em até 15 dias. Consumidores da UE: mediação para consumidores e a plataforma ec.europa.eu/consumers/odr. Lei aplicável: Belgian law; tribunais: the courts of Brussels, Belgium, sem prejuízo das regras obrigatórias de seu país de residência.

10. Dados pessoais

Consulte a Política de Privacidade.

11. Alterações

Os termos aplicáveis são os em vigor na data do pedido; as versões são datadas e arquivadas.

Versão datada em 2026-09-20.

Formulário de Retração (variante A) — Para: Artemis Medical SA, contact@incontinence.pro. Por meio da presente, notifico que retraio-me do meu contrato de venda dos seguintes bens: número do pedido … recebido em …; nome, endereço, data, assinatura (se em papel).